Vi i Sønderborg ville også gerne lige prikke lidt til vores kære brugere og minde om at hente det man bestiller. Så inspirationen kom fra Aalborg bibliotek, men fordi ingen af os kan parkour så hev jeg et billede frem fra vores Star Wars dag i forbindelse med premieren på Rouge One. Det er mere vores stil i Sønderborg og det faldt i god jord hos vores Facebook følgere.
Opdateringen er egentlig en løftet pegefinger, der tager fat i en biblioteksfaglig udfordring med et kæmpe glimt i øjet. Vi bruger mange ressourcer på at finde reserveringer frem, så husk at hente dem. Samtidig udfordres forestillingen om biblioteksrummet og bibliotekarens rolle.
Vores brugere elsker at se hvad der sker “i kulissen”. Og få synliggjort hvordan vi servicerer dem. Og at der også er inddirekte ros til brugerne gør jo kun opslaget endnu bedre
Vi synes det var sødt og sjovt, at en låner kommenterede på vores bogmærke med bolche på. Og gav os en karamel tilbage og ordene “tak for lån”. Dejligt når kommunikationen går begge veje…
Vi havde planlagt en lille “happening”, hvor alle der afhentede deres reserverede materialer, blev belønnet med en tak og et bolche i et forsøg på at nedbringe antallet af uafhentede materialer (og det virkede!). Netop før vores kampagne skulle starte kom det frem i medierne, at der var nogle biblioteker, der gerne ville have mulighed for at “straffe” de lånere, der glemte at hente. Derfor kunne vi lige promovere os selv som det flinke bibliotek i kølvandet på dette 🙂
